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  • 本土会务人才培训追赶国际标准

  • 信息来源:杭州伍方会议【服务】   最后发表时间:2012-07-05   浏览量:8770
  •     国际会议专家联盟(MPI)全球年会即将在美国召开。MPI是全球知名的会议产业从业者组织,在86个国家设有71个分会,目前全球会员超过2.2万名。在【我们】伍方会议看来每年召开的全球年会不仅搭建国际会议产业交流平台、完善国际会务人才的交流机制,也为我国专业会务人才自我提升提供了机会。

        零的突破背后

        随着以北京为代表的中国会议市场的高速发展,一方面,对具有国际标准和视野的专业会务人才的需求量越来越大;另一方面,MPI全球会员中上万名策会者已经形成每年160亿美元的购买需求。他们看到了中国会务市场和会务人才的巨大潜力,在北京市旅游委和MPI的共同意向促进下,双方于2010年7月签订框架合作协议,引进MPI专业培训和CIC(会议产业委员会)的CMP(全球会议专家认证考试)认证体系。

        2010年12月和2012年2月的两次全球会议二级证书培训,有91人参加,其中13人通过了CMP的认证。MPI亚太区开发总监吴素珍告诉记者,因为【行业】与时俱进的性质,通过认证考试不仅需要专业的履历,也需要一些专业知识的系统培训和积累。目前,在亚洲没有西方会议产业经验积分系统。为满足会议产业从业者对国际认可的CMP认证的需求,MPI在做一个二级证书的培训,以此向CIC保证参加培训的人符合参加CMP考试的要求。“除了培训和考试都是全英文的,从内容上讲,这是一个难度很大的认证考试。在以英文为母语的国家,该考试通过率约70%,因此,对【我们】亚洲国家的会议从业者来讲更难。目前,中国地区得到认证的仅有13人。”吴素珍告诉记者。

        本土化宜从高校开始

        对具备3-5年以上会奖旅游【行业】经验的战略管理层人才来讲,有一个客观的需要即本土的会奖专业人员与进入中国会展企业和【行业】协会对接。在对接过程中,语言、标准流程上都有一定难度。“培训没在语言上本土化是因为语言对会议会展【行业】人员是很重要的技能,所以CMP应该不会在近期推出汉化的认证考试。”吴素珍说。

        而针对不需要CMP认证、只想通过MPI培训做一个专业知识提升的从业者,培训在语言上就有汉化的必要了。据了解,MPI和北京市旅游委方面的相关工作即将展开。

        针对没有从业经验的初入【行业】者,经过考察,MPI北京联络处正在和北京联合大学旅游学院接洽,针对没有实际工作经验的在校生开设相关培训的课程(全球会议及商务活动一级证书水平),以期让刚刚进入国际会议【行业】的年轻人获得【行业】的认可。北京市旅游委高端旅游发展处处长任江浩表示,北京联大、二外、首经贸都设置了旅游专业会展分支。培训的部分内容适合纳入本科阶段教育,有必要成为学历教育的一部分。市旅游委对此发布了奖励政策,希望国际【行业】组织和本土教育科研机构合作的成功【案例】能够出现。

        认证需求依旧巨大

        据伍方会议【服务】了解,MPI培训内容覆盖场地选择、交通保障、餐饮【服务】等几乎每一个与会议相关的环节。通过这些环节的专业培训,从业人员在【行业】规范和【服务】意识方面都会提升。MPI在全球执行统一培训标准,通过同样的教材为学员构建体系框架,培养相同知识技能。这是该培训及CMP认证在国际会议市场可得到认可的重要原因。 

        吴素珍举例说,主办方临时要求增加用餐人员,酒店方多数也只是询问主办方需要如何加餐。在国际上有着良好【服务】意识的【服务】人员会主动、及时去了解新增人员的国籍、饮食偏好等信息,然后为主办方推荐用餐计划。任江浩表示,中国市场对该认证需求很大,但MPI仍需考虑教材、培训情况、考试体系对中国情况的适应。

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